Em conformidade com a Lei nº 144/2015, informamos que, em caso de litígio de consumo, pode recorrer aos seguintes mecanismos de resolução alternativa:
Entidades RAL competentes
- CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- Portal do Consumidor (DGC)
Plataforma europeia ODR
Pode também submeter a sua reclamação na Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR).