Antes do despacho
Pode cancelar uma encomenda gratuitamente, em qualquer momento, antes do despacho. Basta enviar e-mail para ops.a3be99@lojadamalta.com com o número da encomenda.
Após o despacho
Após o despacho, o cancelamento passa pelo processo de devolução.
Cancelamento por parte da loja
Reservamos o direito de cancelar uma encomenda em caso de:
- Ruptura de stock não detectada a tempo
- Erro manifesto de preço
- Suspeita fundamentada de fraude
Nestes casos, o reembolso é integral e imediato.